Términos y condiciones de compra
PRECIOS
El precio de los productos será el indicado en el momento de la compra, no teniendo que abonar ninguna otra cantidad adicional en concepto de precio en el momento de la confirmación del pedido.
Es importante que sepas que, dadas las particularidades de la compra online, el precio de los productos indicados en la web se refiere única y exclusivamente a las compras realizadas en la misma, sin que tenga por qué coincidir con el precio de venta al público de los establecimientos donde también se comercializan los artículos de LA BENFÍK COSMETICS.
LA BENFÍK COSMETICS se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones sin previo aviso.
IMPUESTOS
Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo (que podría ser aplicado en las compras y envíos internacionales).
GASTOS DE ENVÍO NACIONALES E INTERNACIONALES
Modalidad ASM Economy
Los gastos de envío a territorio nacional peninsular serán de 10 euros y los gastos de envío a las Islas Baleares serán de 14 euros.
Para compras superiores a 130 euros, los gastos de envío serán gratuitos dentro de la Península.
Los gastos de envío a las Islas Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla tendrán un coste de 20 euros.
Los gastos de envío a territorio internacional serán de 25 euros.
El importe puede variar según el peso del paquete.
La empresa de mensajería encargada de los envíos es ASM Transporte Urgente. El plazo de entrega de los pedidos en territorio nacional desde que salen de nuestros almacenes es de 48 horas. En territorio internacional, el plazo de entrega será de 7 días. Para más información, es posible visitar el apartado de la web Envío y entrega.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Comprueba el estado de tu pedido a través de la web de ASM Transporte Urgente o escríbenos a info@labenfik.com con cualquier consulta.
PLAZOS DE ENTREGA
Los productos disponibles en la tienda on line serán entregados en el plazo máximo de 14 días. Si por cualquier motivo no pudiéramos cumplir con la fecha estipulada, te lo haremos saber inmediatamente después de la compra e intentaremos darte la mejor solución alternativa.
FORMAS DE PAGO
Para la adquisición de productos a través de la tienda on line podrás finalizar tu compra eligiendo tu opción de pago (a través de PayPal, tarjeta de crédito o débito o transferencia bancaria) siguiendo los pasos indicados en nuestra página, de forma ágil, segura y certificada.
DEVOLUCIONES
LA BENFÍK COSMETICS no contempla la devolución de sus productos una vez hayan sido abiertos o su precinto haya sido retirado.
Si no estás satisfecho con tu compra a través de la tienda on line puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a info@labenfik.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo, indicándote el proceso a seguir. Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Solo se aceptará la devolución en el caso de que esta sea por causas imputables a LA BENFÍK COSMETICS (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada). Si se diera este supuesto, podrás devolver tu compra en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a info@labenfik.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo, indicándote el proceso a seguir. Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente. LA BENFÍK COSMETICS se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.
Si tienes alguna duda adicional o quieres hacernos alguna sugerencia o comentario, escríbenos a info@labenfik.com y estaremos encantados de poder ayudarte.